Perguntas Frequentes
O que é a Florada de Minas?
A Florada de Minas é uma marca de café especial e mel artesanal produzidos em Três Pontas – MG, região reconhecida pela alta qualidade de seus cafezais. Trabalhamos com produção própria, rastreabilidade, colheita seletiva e processos cuidadosos.
Os produtos são realmente produzidos na fazenda?
Sim. Todo o nosso café e mel são produzidos diretamente na região de Três Pontas, sob nosso controle total — desde a lavoura até a torra e envase.
O que torna a Florada de Minas diferente?
Qualidade, origem e transparência. Produzimos em pequena escala, com colheita seletiva, processos padronizados e torra fresca. Além disso, nosso mel nasce da própria florada do café, tornando-o raro e único.
2. SOBRE O CAFÉ
Qual é a diferença entre café especial e café tradicional?
Café especial possui pontuação acima de 80 pontos pela metodologia SCA, grãos selecionados, sabor mais limpo e complexo, zero impurezas e zero defeitos.
O café tradicional possui mistura de grãos, impurezas e é torrado mais escuro para mascarar defeitos.
O café é 100% Arábica?
Sim. Trabalhamos exclusivamente com cafés especiais 100% Arábica.
Quais variedades vocês produzem?
Atualmente trabalhamos com Arara, Catuaí Vermelho e Mundo Novo.
Como é feita a torra?
Nossas torras são feitas sob demanda, em pequenos lotes, garantindo frescor e preservação máxima de aromas e sabores.
A torra é sempre recente, geralmente realizada entre o dia do pedido e 24h antes do envio.
Qual tipo de torra vocês usam?
Torra média (ou ajustar conforme a sua necessidade).
Equilibrada para destacar doçura, corpo e acidez sem amargor.
O café é moído na hora?
Moemos somente quando solicitado.
Recomendamos fortemente o café em grãos para máxima qualidade.
Qual moagem devo escolher?
- Grãos – melhor opção para quem tem moinho.
- Moído Grossa – Prensa Francesa.
- Moído Média – Cafeteira italiana, coador de pano, Melitta.
- Moído Fina – Espresso (dependendo do modelo).
Café em grãos dura mais?
Sim.
Café em grãos preserva frescor, aroma e sabor por muito mais tempo do que café moído antecipadamente.
Por quanto tempo o café se mantém fresco?
- Em grãos: até 3 meses com qualidade máxima após a torra.
- Moído: até 30 dias (por isso recomendamos moer na hora).
- Após aberto: manter em pote hermético.
3. SOBRE O MEL
O mel é realmente da florada do café?
Sim.
Nossas colmeias ficam nos cafezais, e o mel nasce das próprias flores do café — resultando em um mel raro, limpo e extremamente aromático.
O mel cristaliza?
Sim, é totalmente normal.
Cristalização é sinal de mel puro e natural, sem aditivos.
Como desfazer a cristalização?
Basta aquecer em banho-maria em fogo baixo por alguns minutos.
O mel tem aditivos?
Nunca.
É 100% puro, natural e sem misturas.
4. SOBRE PAGAMENTOS
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
- Pix
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Boleto bancário
- Parcelamento (conforme regras da loja)
O Pix tem desconto?
Sim. Aplicamos desconto automático no checkout.
O pagamento é seguro?
Toda transação é criptografada e protegida por gateways certificados.
5. SOBRE ENVIOS E ENTREGA
De onde enviam os pedidos?
De Três Pontas – MG.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Normalmente entre 24h e 48h úteis, dependendo da torra.
Quais são os métodos de envio?
- Correios
- Transportadoras Parceiras
- Envio Rápidos
Como acompanho meu pedido?
Você receberá e-mail automático com o código de rastreamento após a postagem.
Posso alterar endereço após a compra?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido coletado. Basta nos chamar imediatamente.
6. SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES
E se eu receber o produto errado?
Assumimos 100% a responsabilidade e fazemos o reenvio imediato ou reembolso.
Posso devolver o produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos para devolver produtos lacrados, conforme CDC.
E se houver erro de moagem ou torra?
Faremos reposição ou reembolso, conforme preferência.
7. SOBRE O CLUBE FLORADA (se quiser implementar)
Como funciona o Clube de Assinatura?
Você escolhe o tipo de café, quantidade e periodicidade.
Nós torramos fresco e enviamos automaticamente no período contratado.
Posso pausar ou cancelar?
Sim, quando quiser, sem multa.
Assinante tem benefícios?
- Frete diferenciado
- Descontos exclusivos
- Acesso antecipado a novos lotes
- Conteúdos exclusivos
8. SOBRE A SUSTENTABILIDADE
A produção é sustentável?
Sim. Trabalhamos com manejo responsável, respeito ao solo, cuidado com fauna e flora e práticas que favorecem polinizadores.
Vocês usam agrotóxicos pesados?
Não. Utilizamos manejo leve e controlado, dentro das normas.
9. SOBRE O CAFÉ CRU
Vocês vendem café cru (verde)?
Sim. Ideal para quem deseja torrar em casa.
O café cru é especial também?
Sim, com o mesmo padrão de qualidade e seleção dos nossos cafés torrados.
Como armazenar café cru?
Em sacos perfurados ou containers ventilados, longe de umidade e calor.
10. SOBRE PRESENTES E KITS
Vocês fazem kits personalizados?
Sim, criamos kits exclusivos com café + mel para presentes, empresas e ocasiões especiais.
Posso enviar direto para presente?
Sim, basta inserir o endereço do destinatário no checkout.
Também podemos incluir cartão (mediante pedido).
Como falar com a Florada de Minas?
📧 contato@floradademinas.com.br
📱 WhatsApp ( )
Qual o horário de atendimento?
Segunda a sexta, das 8h às 20h.
