A Florada de Minas, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 61.571.141/0001-59, com sede em Três Pontas – MG, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site floradademinas.com.br e quaisquer outros sites, lojas ou aplicativos operados pela marca (aqui designados simplesmente como “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política”) tem o objetivo de informar como tratamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações coletadas durante sua navegação na nossa Loja e nas comunicações que realizamos com você (“Comunicações”). Esta Política se aplica exclusivamente aos dados coletados por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA QUE LEU, ESTÁ CIENTE E CONCORDA COM TODOS OS TERMOS DESTE DOCUMENTO.

Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de dados, você pode entrar em contato pelo e-mail:
📧 contato@floradademinas.com.br

Esta Política não se aplica a sites, aplicativos ou plataformas de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer seus dados.

Se você nos enviar dados pessoais de terceiros, você declara possuir autorização para tal, conforme estabelece a legislação vigente.

1. Definições

Dados Pessoais – Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física (nome, CPF, IP, telefone etc.).
Dados Pessoais Sensíveis – Dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento – Qualquer operação envolvendo dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação etc.).
Leis de Proteção de Dados – Inclui, entre outras, a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

2. Como utilizamos seus Dados Pessoais

Coletamos e usamos seus dados para:

• Viabilizar compras e entregas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Confirmar ou corrigir informações;
• Personalizar sua experiência na Loja;
• Enviar conteúdos, novidades, ofertas ou informações de interesse;
• Criar campanhas segmentadas com base no seu comportamento de navegação;
• Entrar em contato via e-mail, telefone, WhatsApp, SMS ou outros meios;
• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes.

Também poderemos usar seus dados quando necessário para:

• Atender determinações judiciais ou de autoridades públicas;
• Proteger a segurança da plataforma e dos usuários;
• Exercer direitos previstos em lei;
• Viabilizar auditorias, investigações ou procedimentos de compliance.

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS MENORES DE 18 ANOS, que não devem fornecer dados pessoais.

3. Não fornecimento de Dados

Você pode optar por não fornecer seus dados. Porém, isso pode impedir:

• finalização de compras,
• envio/entrega de produtos,
• acesso a áreas restritas da Loja,
• suporte ao cliente,
• envio de comunicações relevantes.

4. Dados coletados

4.1. Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• CPF
• Telefone
• Endereço
• E-mail
• Dados enviados em formulários (dúvidas, críticas, elogios etc.)

4.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas
• Tempo na página
• Ações realizadas na Loja
• Cookies e identificadores únicos

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros de logística, meios de pagamento e transporte para viabilizar entregas;
• Plataformas de marketing e CRM;
• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, segurança e infraestrutura;
• Parceiros comerciais, desde que autorizado por você;
• Autoridades públicas, quando obrigatório por lei;
• Em casos de investigação, auditoria ou prevenção de fraude.

Todos os parceiros seguem obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

6. Ferramentas de Coleta Automática (cookies)

Usamos cookies para:

• melhorar sua navegação;
• lembrar preferências;
• oferecer anúncios relevantes;
• entender comportamento de uso;
• medir desempenho da Loja.

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

• criptografia,
• firewalls,
• controle de acesso,
• monitoramento,
• armazenamento seguro.

Nenhuma transmissão digital é 100% segura, mas seguimos as boas práticas de proteção previstas na LGPD.

8. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de última atualização será modificada no rodapé. Recomendamos a leitura periódica.

9. Contato

• Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados, envie e-mail para:
  📧 contato@floradademinas.com.br

10. Lei Aplicável e Foro

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Para qualquer controvérsia, fica eleito o Foro da Comarca de Três Pontas – MG, com exclusão de qualquer outro.